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 服务宗旨

  想用户之所想,急用户之所急。

 服务承诺

  (1)设备质量保证期一般为12个月。在保修期内,如发生产品质量问题,系统安装问题免费提供维修服务. 
  (2)如发生的问题是用户使用不当造成的,则收取最低成本费。 
  (3)接到电话或传真报修24小时内上门维修,视维修工作量48小时内维修完毕(更换主要配件除外)。

 知识问答
设备使用中常遇见的问题及如何解决:
1.为什么碰触变频空调外壳时会有漏电的感觉?   
  因为普通空调和变频空调器都属于Ⅰ类家用电器,当变频空调外壳未接好接地线,就会产生感应电,有漏电的感觉。因此空调器必须将电源供电的插座或开关接入空调时,确保空调器的外壳接地良好就会消除感应电!   
2.空调遥控器长时间不使用,电池是否需要拿出?   
  因为遥控器在不使用时,也会使电池产生一点功耗,劣质电池会漏电解液腐蚀坏遥控器。  
3.空调长时间关闭,空调电源需要断开么?   
  因为空调在通电或遥控关机时,室内机或室外机的电器部件会产生一点功耗(根据机型不同从几瓦至十几瓦不等)。所以,空调长时间不使用,建议将空调电源断开,以免产生耗电和部件的老化损坏。
4、为何空调不制冷?
  ① 空调功率不够 ② 氟利昂不够 ③ 电压不足 ④ 外界温度过高 ⑤ 不注意保持空调清洁
5、为何空调不制热?
  空调内部原因:① 缺氟 ② 空调积尘太多 ③空调毛细管或者单向阀有问题 ④辅助电加热功能失效
  外部原因:①室外温度过低 ② 冬天制热用电量大增,有可能会导致地区电源电压不稳或太低,造成空调无法正常工作 ③空调制热适用面积小于适用空调的房间面积,导致室温不能理想上升,即额定制热量不够

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